AMSTERDAM, 3 juni 2026 – Gerechtsdeurwaarders bereiken mensen met problematische schulden die niet altijd via bestaande routes bij hulpverlening bekend zijn. Dat blijkt uit de pilot ketenverwijzing bij schuldenproblematiek, waarvan de resultaten vandaag zijn gepubliceerd.
Van de mensen die na een verwijzing door een gerechtsdeurwaarder daadwerkelijk in gesprek kwamen met de gemeente, was bijna de helft niet eerder bekend bij schuldhulpverlening of vroegsignalering. Volgens de onderzoekers kan het huisbezoek van een gerechtsdeurwaarder daardoor een aanvullende route naar hulp vormen.
De pilot werd uitgevoerd door acht gerechtsdeurwaarderskantoren en zes gemeenten. Het ging om Amsterdam, Breda, Den Haag, Helmond, Nijmegen en Weert. De proef werd opgezet door de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG), in samenwerking met de ministeries van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en Justitie en Veiligheid.
Huisbezoeken geven zicht op bredere problemen
Voor het onderzoek zijn gegevens van 459 huisbezoeken geanalyseerd. Daarnaast zijn 15 gerechtsdeurwaarders, zes deelnemers en ervaringsdeskundigen geïnterviewd. Het onderzoek is uitgevoerd door het lectoraat Schulden en Incasso van de Hogeschool Utrecht, onder leiding van Nadja Jungmann.
Tijdens de huisbezoeken keken gerechtsdeurwaarders verder dan alleen de openstaande vordering. Zij letten op signalen van bredere schuldenproblematiek en bespraken of iemand de financiële situatie nog zelfstandig kon oplossen.
Wanneer dat niet haalbaar leek, werd uitgelegd welke hulp beschikbaar was. Met toestemming van de betrokkene werd vervolgens contact gelegd met de gemeente. Daarna nam de gemeentelijke schuldhulpverlening zelf contact op.
Kwart komt daadwerkelijk in gesprek
In ongeveer de helft van de gesprekken waarin een inschatting kon worden gemaakt, zagen gerechtsdeurwaarders signalen dat schuldhulpverlening passend kon zijn. Van die groep stond bijna de helft open voor een verwijzing naar de gemeente.
Uiteindelijk kwamen 47 mensen daadwerkelijk in gesprek met gemeentelijke schuldhulpverlening. Dat is ongeveer een kwart van de mensen voor wie een verwijzing zinvol werd geacht.
Volgens de pilot speelt persoonlijk contact daarbij een belangrijke rol. Aan de deur worden financiële problemen soms zichtbaar die via andere kanalen buiten beeld blijven. Een voorbeeld uit het onderzoek gaat over een man van begin dertig die dacht zijn schulden zelf te kunnen oplossen. Tijdens het gesprek bleken ongeopende enveloppen op tafel te liggen. Daardoor ontstond alsnog ruimte om hulp te bespreken.
Schaamte en wantrouwen blijven drempels
Mensen die instemden met een verwijzing noemden vaak rust en overzicht als belangrijkste redenen. Zij wilden weer grip krijgen op hun financiële situatie.
Mensen die geen hulp wilden, dachten vaak dat zij de problemen zelf konden oplossen. Ook schaamte, wantrouwen en negatieve verwachtingen over schuldhulpverlening speelden volgens het onderzoek een rol.
KBvG-voorzitter Chris Bakhuis noemt het contactmoment aan de deur belangrijk. “Gerechtsdeurwaarders komen bij mensen thuis op momenten waarop financiële problemen vaak zichtbaar worden. Deze pilot laat zien dat juist dat contactmoment kan helpen om schulden bespreekbaar te maken en mensen naar passende hulp te begeleiden.”
Samenwerking met gemeenten blijft nodig
De pilot laat zien dat gerechtsdeurwaarders tijdens huisbezoeken regelmatig mensen treffen met problematische schulden die nog niet bekend zijn bij hulpverlening. Ook blijkt dat snelle opvolging door gemeenten belangrijk is om mensen daadwerkelijk naar schuldhulp toe te leiden.
Volgens de resultaten kunnen gerechtsdeurwaarders een rol spelen bij het eerder bereiken van mensen met problematische schulden. Daarvoor is wel goede samenwerking nodig tussen gemeenten, gerechtsdeurwaarders en andere partijen binnen de schuldenketen.
Ontdek meer van HBP Media
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
