NIJMEGEN, 14 april 2026 – Een op de drie kappers vangt tijdens het knippen signalen op van huiselijk geweld bij klanten, maar weet vaak niet hoe hierop te reageren. Om deze professionals te ondersteunen, lanceert regeringscommissaris Mariëtte Hamer een speciale toolkit. Volgens Nelleke Westerveld van kennisinstituut Movisie is dit een cruciale stap om geweld achter de voordeur bespreekbaar te maken.
Onderzoek van de Radboud Universiteit Nijmegen legt de vinger op de zere plek: de kappersstoel fungeert vaak als een informele biechtstoel. Klanten delen persoonlijke verhalen, waardoor kappers in een unieke positie verkeren om onveilige situaties te herkennen. Desondanks overheerst er bij veel haarstylisten onzekerheid. De angst om de plank volledig mis te slaan of de klantrelatie te beschadigen, zorgt ervoor dat signalen dikwijls onbenoemd blijven.
De drempel van schaamte en loyaliteit
Huiselijk geweld speelt zich grotendeels af in de onzichtbaarheid van de privésfeer. Voor slachtoffers is het bespreekbaar maken van de situatie een enorme opgave. Westerveld benadrukt dat dit taboe stevig verankerd is in complexe emoties zoals schuldgevoelens, angst en een diepgewortelde loyaliteit naar de partner. Bovendien schrikt de term ‘huiselijk geweld’ veel mensen af. Het label is te zwaar, waardoor slachtoffers de situatie liever omschrijven in mildere bewoordingen.
In de praktijk vertellen betrokkenen eerder dat zij er ‘helemaal doorheen zitten’ of dat de dagelijkse opvoeding van de kinderen hen ‘boven het hoofd groeit’. Het herkennen van deze eufemismen is essentieel om het gesprek over huiselijk geweld op gang te brengen. De nieuwe toolkit biedt kappers handvatten om door deze taalbarrières heen te breken zonder de klant direct af te schrikken met juridische of zware terminologie.
Rol van de kapper als vertrouwenspersoon
Het belang van de toolkit, geïnitieerd door regeringscommissaris seksueel grensoverschrijdend gedrag en seksueel geweld Mariëtte Hamer, kan volgens deskundigen niet worden onderschat. Kleine, menselijke gesprekken kunnen namelijk een wereld van verschil maken voor iemand die in een onveilige situatie leeft. De kapper is vaak een constante factor in iemands leven, wat een basis van vertrouwen schept die bij officiële instanties soms ontbreekt.
Collectieve verantwoordelijkheid
Hoewel de toolkit specifiek is ontwikkeld voor de kappersbranche, stelt Movisie dat het signaleren van geweld een maatschappelijke plicht is. Huiselijk geweld moet uit de schaduw worden gehaald. Het is geen exclusief thema voor zorgprofessionals of kappers; het is een onderwerp dat de gehele samenleving aangaat. Als omstanders is het noodzakelijk om het normaal te gaan vinden om zorgen te uiten.
De praktijk blijkt echter weerbarstig. Omstanders kampen vaak met de vrees om iemand ten onrechte te beschuldigen. Ook de angst voor de reactie van een pleger of het volledig verliezen van contact met het slachtoffer weerhoudt mensen ervan om in te grijpen. Vooral wanneer er sprake is van seksueel geweld binnen een partnerrelatie, is de handelingsverlegenheid groot. Toch is wegkijken volgens de experts geen optie meer.
Praktische aanpak: Houd het klein
De belangrijkste les bij het voeren van een gesprek over huiselijk geweld is het vermijden van grote, beladen woorden. Directe vragen over geweld leiden vaak tot een defensieve reactie. Slachtoffers herkennen zichzelf vaak niet in het stereotype beeld van huiselijk geweld en zullen ontkennen dat er thuis sprake is van misstanden.
De juiste methode is om de observaties dicht bij de eigen waarneming te houden. In plaats van te oordelen, is het effectiever om te benoemen wat er letterlijk is gezien of gehoord. Door te vragen naar de zorgen die iemand uitstraalt, wordt de drempel voor een gesprek verlaagd. Het bespreekbaar maken van de onderliggende problematiek is de eerste, noodzakelijke stap naar hulpverlening. Deze verantwoordelijkheid ligt bij iedereen die een signaal opvangt, of dat nu in de kappersstoel is, bij de sportvereniging of bij de buren.
Ontdek meer van HBP Media
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.