AMSTERDAM, 21 mei 2026 – Hema heeft in 2025 opnieuw sterke financiële resultaten geboekt. De winkelketen zag de omzet en winst fors stijgen en zegt met vertrouwen het honderdste jubileumjaar te zijn ingegaan. Volgens het bedrijf kiezen klanten vaker voor Hema, zowel in de winkels als online.
De bruto omzet kwam in 2025 uit op 2,3 miljard euro. Dat is een groei van 5,6 procent ten opzichte van een jaar eerder. De operationele winst, gecorrigeerd voor eenmalige effecten, steeg met 16,1 procent naar 108,2 miljoen euro. De winst vóór belastingen nam met 48 procent toe tot 59,4 miljoen euro.
Volgens Hema zijn de resultaten het gevolg van een duidelijke koers, met nadruk op betaalbare kwaliteit, een herkenbaar assortiment en een betere winkel- en onlinebeleving. Ook de vernieuwing van winkels heeft volgens het bedrijf bijgedragen aan hogere bezoekersaantallen en betere verkopen.
Meer klanten in winkels en online
Hema stelt dat de groei zichtbaar was in alle productcategorieën. Dat geldt onder meer voor dagelijkse producten, food, beauty en seizoensartikelen. Het bedrijf zegt dat het vernieuwde assortiment klanten vaker naar de winkels en webshop trekt.
Een belangrijk onderdeel van de strategie is het aanbieden van producten die langer meegaan. Hema benadrukt dat betaalbaarheid daarbij centraal blijft staan. Nieuwe producten moeten volgens de keten herkenbaar zijn door het eigen Hema-design en tegelijk duurzamer worden geproduceerd.
In 2025 breidde Hema onder meer het assortiment lippenstift uit met navulbare lipsticks. Ook introduceerde het bedrijf de servieslijn PUUR, een tijdloze en stapelbare lijn die in Europa wordt geproduceerd. Online investeerde Hema verder in een betere klantbeleving.
Vernieuwing van winkels versneld
Ook de winkels zijn volop in beweging. In 2025 kregen 125 Hema-winkels de vernieuwde Hema-100 uitstraling. Daarnaast sloten franchisenemers zich aan bij het nieuwe winkelconcept. Zij openden in hetzelfde jaar 82 vernieuwde winkels.
In totaal zijn nu 300 van de 770 Hema-winkels verbouwd. Volgens het bedrijf laten de vernieuwde vestigingen sterke resultaten zien. Klanten zijn tevredener, het aantal bezoekers neemt toe en de verkopen verbeteren.
De vernieuwing van de winkels maakt deel uit van de bredere strategie waarmee Hema het merk richting de toekomst wil versterken. Daarbij wordt ook gewerkt aan verduurzaming van de keten. Zo koopt Hema inmiddels volledig windenergie in voor de Nederlandse winkels. Mede daardoor is de CO₂-uitstoot in 2025 verder gedaald.
Klantvriendelijkheid opnieuw bekroond
Hema wijst ook op de waardering van klanten. De keten werd in 2026 opnieuw uitgeroepen tot de meest klantvriendelijke retailer van Nederland. Daarmee won Hema deze titel voor het derde jaar op rij.
Volgens topvrouw Saskia Egas Reparaz bevestigt die waardering dat de ingezette koers werkt. Zij stelt dat tevreden medewerkers en betrokken franchisenemers een belangrijke rol spelen bij de klantbeleving.
“Hema bestaat dit jaar 100 jaar. We zijn trots dat we ons jubileumjaar sterk kunnen beginnen. We bouwen koersvast door in een uitdagende wereld. Dit is voor Hema geen moment om gas terug te nemen”, aldus Egas Reparaz.
Jubileumviering in Ziggo Dome
Hema viert het honderdjarig bestaan dit jaar met klanten, partners, medewerkers en franchisenemers. Op 24 mei viert de winkelketen de honderdste verjaardag met medewerkers en franchisenemers in de Ziggo Dome.
De onderneming zegt dat de komst van de familie Van Eerd als langetermijneigenaar past bij de richting die Hema is ingeslagen. Volgens Egas Reparaz biedt dat stabiliteit voor de verdere ontwikkeling van het merk.
Met de combinatie van vernieuwde winkels, een sterker assortiment, online groei en verdere verduurzaming wil Hema de komende jaren blijven groeien. De resultaten over 2025 geven de keten naar eigen zeggen een stevige uitgangspositie voor het jubileumjaar.
Ontdek meer van HBP Media
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
